Choisir un système d’alarme pour une personne âgée

Voici les critères de choix qui vous permettront de trouver le système d’appel d’urgence ou d’alarme qui convient le mieux à la situation d’une personne âgées. Nous vous communiquons également les solutions qui correspondent à ces critères.

En cliquant sur les photos des produits présentés ci-après, vous pouvez consulter leur fiches produits détaillées.

 Les critères de choix selon les besoins :

1. Les alarmes sans abonnement d’assistance et à déclenchement volontaire
   • Besoin d’une alarme en local (dans l’appartement, la maison)
   • Besoin d’une alarme à distance avec appel depuis l’habitation
   • Besoin d’une alarme à distance avec une grande mobilité
2. Les alarmes avec abonnement d’assistance et à déclenchement volontaire
   • Besoin d’une alarme avec assistance téléphonique depuis l’habitation
   • Besoin d’une alarme avec assistance téléphonique en mobilité

Les autres alarmes : à déclenchement automatique et avec ou sans abonnement d’assistance font l’objet d’un autre article. Cliquez ici pour lire l’article spécial concernant les alarmes à déclenchement automatique

1. Les alarmes sans abonnement d’assistance et à déclenchement volontaire

Besoin d’une alarme en local (dans l’appartement, la maison) à déclenchement volontaire

Ces systèmes d’alerte conviennent aux personnes ne vivant pas seules. Les cas de figure les plus fréquents sont : les personnes ne pouvant pas se déplacer et qui ont besoin d’alerter un proche qui habite dans le même domicile ou les personnes capables de se déplacer mais susceptibles de tomber, surtout lors de déplacements la nuit et qui ont également besoin d’alerter une personne habitant au même endroit.

Ces systèmes d’appel d’urgence fonctionnent tous sur le même principe : la personne qui a besoin d’aide est équipée d’un émetteur (médaillon, bracelet, sonnette malade…) et l’aidant est équipé d’un récepteur qui va sonner et/ou émettre de la lumière en cas d’appel.

Le plus simple et le plus sonore

C’est le système préféré de nos clients (4.7 étoiles) pour les appels d’urgence en local.

Il est composé de 2 émetteurs et peut donc équiper deux personnes et d’un récepteur qui est posé à un endroit fixe ou qui peut accompagner l’aidant car il fonctionne également sur piles.

Attention, le niveau sonore, très fort, n’est pas réglable. Le boîtier continue à émettre sa sonnerie tant que la personne appelée n’aura pas appuyé sur « reset ».

 

 

A sonnerie réglable avec option « sonnette malade »

 

 

 

 

 

 

 

Le niveau sonore et les tonalités de la sonnerie de ce système sont réglables. Le petit émetteur fourni avec le récepteur doit être tenu à la main (ou être dans une poche facilement accessible) par la personne qui appelle. Le son émis est semblable à une sonnette de porte d’entrée. Sur appel, il y a deux sonneries et le système s’arrête de sonner.

Pour les personnes ne pouvant pas se déplacer et restant alitées, c’est la « sonnette malade », en option, qui sera la plus pratique.
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Besoin d’une alarme à distance avec appel depuis l’habitation

Ces systèmes conviennent aux personnes vivant seules chez elles et qui veulent pouvoir alerter un proche en cas de problème à leur domicile : chute, malaise… Ces systèmes, qui sont des téléphones, fonctionnent sans abonnement spécial.

La personne susceptible d’avoir besoin d’aide est équipée d’un émetteur (médaillon ou bracelet) qui va déclencher un appel téléphonique vers les aidants. Cet appel téléphonique est réalisé par l’intermédiaire d’un téléphone fixe filaire.  Ce téléphone remplace le téléphone classique et est programmé avec les numéros des proches à appeler ainsi qu’avec un message préenregistré qui donne les informations au cas où la personne qui a déclenché l’appel ne soit pas en situation de parler.

Nos téléphones avec bracelets/ médaillons pour appel d’urgence :

Les principales différences entre ces deux modèles sont la présence de touches photos dans un cas, la présence d’un afficheur et d’une option « retour vocal » dans l’autre.

Selon les modèles, le nombre de boucles d’appel (nombre de fois où le téléphone va renouveler les appels en cas de non-réponse) est également différent. Ces deux modèles sont également très appréciés de nos clients : 4.5 étoiles pour le Doro 347 secure et 5 étoiles pour le Serenities de Geemarc.
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Besoin d’une alarme à distance avec une grande mobilité

Ces systèmes d’urgence conviennent aux personnes qui souhaitent pouvoir faire appel à des proches qu’elles soient chez elles ou en promenade. Dans ce cas la solution est un téléphone mobile avec bouton d’appel d’urgence. Presque tous les téléphones mobiles que nous proposons sont équipés de ce bouton d’urgence. Le téléphone doit être programmé avec les numéros des proches à appeler et, en cas d’appel sur ce bouton d’urgence, le téléphone déclenche les appels automatiques vers les numéros programmés. Il faut, bien sûr, que le téléphone mobile reste à portée de main. De nombreux modèles sont équipés de « tour de cou » qui permettent de porter les téléphones sur soi.

Ces téléphones nécessitent un abonnement classique chez un opérateur de téléphonie mobile.

Le « vrai » mobile simple adapté aux personnes âgées

Ce téléphone est très simple mais c’est un téléphone complet qui permet d’appeler tous les numéros que l’on souhaite (5 étoiles).

Il a 3 mémoires pour des appels directs et est équipé d’un bouton d’appel d’urgence au dos.

Attention, il ne peut pas envoyer de SMS, il peut seulement en recevoir.

 

Le mobile limité à 3 numéros avec géolocalisation ponctuelle en cas d’appel d’urgence

Nouveauté disponible en Août 2014

Ce téléphone mobile convient aux personnes qui ne peuvent pas se servir d’un téléphone mobile classique. 4 numéros de proches sont programmés et la personne ne peut appeler que ces numéros. Cela permet aux personnes désorientées de bénéficier d’un téléphone mobile.

La touche d’appel d’urgence qui déclenchera un appel vers les proches en cas d’appui est située au dos du téléphone. Cet appel déclenche également une géolocalisation ponctuelle du téléphone : envoi des coordonnées GPS de l’endroit de l’appel d’urgence par SMS aux numéros programmés.

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2. Les alarmes avec abonnement d’assistance et à déclenchement volontaire

Besoin d’une alarme avec assistance téléphonique depuis l’habitation

Le principe général est le suivant : la personne dispose d’un médaillon d’alerte qui déclenche un appel d’urgence vers une plateforme de téléassistance. Cet appel se fait par l’intermédiaire d’un boîtier installé au domicile de la personne. Ce système fonctionne par abonnement mensuel. Il existe parfois plusieurs niveaux d’abonnements en fonction des prestations souhaitées.
Il existe de très nombreuses solutions de téléassistance. L’important est de s’assurer que l’on a affaire à un professionnel sérieux : plateforme d’assistance localisée en France, avec une disponibilité de 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Il est également très important de vérifier les modalités d’intervention figurant au contrat pour la téléassistance.

Nous avons sélectionné Equinoxe de Bluelinéa qui est une solution de téléassistance présente depuis longtemps sur le marché français. Cliquez ici pour consulter le détail de la proposition d’assistance de Bluelinéa.

Un technicien vient chez la personne pour installer la solution de téléassistance. Préalablement à cette visite, il y a un questionnaire relativement détaillé (notamment du point de vue médical) à remplir pour que la société de téléassistance soit plus efficace et rapide en cas d’appel d’urgence.

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Besoin d’une alarme avec assistance téléphonique en mobilité

Dans ce cas, il s’agit d’un abonnement téléphonique mobile auprès d’un opérateur spécialisé en téléassistance. Cet abonnement remplace l’abonnement téléphonique classique et offre plusieurs niveaux de services dont une plateforme de téléassistance disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Il suffit de programmer une des touches du téléphone mobile pour pouvoir accéder à l’opérateur (ou opératrice) de téléassistance. Nous recommandons d’utiliser à cet effet la touche d’appel d’urgence qui figure sur de nombreux mobiles spécialisés, ce sera plus facile à mémoriser pour la personne âgée, surtout en cas de problème.

Nous avons sélectionné Bazile, présente depuis longtemps en assistance mobile. En cliquant ici, vous trouverez leurs offres d’abonnements.

Certains des mobiles que nous proposons sont également disponibles avec un forfait Bazile.

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Conseils pour toutes les situations :

Pour les systèmes d’alarme, nous vous conseillons d’en discuter au préalable avec les personnes susceptibles de les utiliser. Si la personne n’accepte pas ce genre de système, le médaillon restera dans un tiroir et ne sera d’aucune utilité en cas de problème.

Il est également nécessaire de tester si la communication entre l’émetteur et le récepteur se fait bien en situation réelle car les distances possibles dépendent fortement de l’habitation et de sa configuration. Si le système ne convient pas, vous bénéficiez de notre garantie « Satisfait ou remboursé ».

Faites également, régulièrement si possible, des « entraînements » avec la personne utilisatrice du système d’appel d’urgence. Cela lui permettra de réagir mieux, plus rapidement en cas de situation de stress comme une chute ou un malaise.

En conclusion :

Nous vous conseillons, bien-sûr, de consulter les fiches produits des différents systèmes d’alarme en cliquant sur le lien « En savoir plus » pour avoir le plus de précisions possibles.

Surtout, quand ils sont disponibles, consultez les avis clients qui vous permettront de constater ce qui a été apprécié ou non par les utilisateurs confrontés à des situations similaires à la vôtre. Nous vous recommandons de les lire (en cliquant sur « En savoir plus », puis sur l’onglet à droite de votre écran) et pas seulement de regarder le nombre d’étoiles.

Nous vous avons présenté les systèmes les plus classiques, et qui correspondent le mieux à la majorité des demandes.  Cliquez ici pour consulter toute notre gamme de systèmes d’appel d’urgence.

Et, bien sûr, nous restons à votre disposition par email ou par téléphone pour vous conseiller. Cliquez ici pour la fiche contact et visualiser notre numéro de téléphone

N’hésitez pas à nous faire part des critères qui vous sont importants en commentaire de cet article.