La DSP2 devient obligatoire pour sécuriser vos paiements en ligne

Depuis quelques temps, l’authentification forte devient obligatoire lors d’un achat sur un site internet.

Nous vous expliquons les changements que cela implique dans votre processus d’achat et souhaitons vous informer que vous pouvez nous contacter en cas de soucis de paiement ou de confirmation de commande : 01.34.94.00.28.

Qu’est-ce que la DSP2 ?

La DSP2 est une directive sur les services de paiement. L’objectif de cette directive est de moderniser les services de paiement en Europe afin de renforcer la sécurité des opérations bancaires pour les consommateurs et pour les entreprises.

Comment fonctionne la DSP2 ?

La DPS2 vous permet de sécuriser votre achat en ligne. Elle permet de lutter contre les fraudes par carte bancaire.

La sécurisation des données bancaires existait déjà depuis quelques années et jusqu’à très récemment : lorsque vous finalisiez votre commande sur notre site internet et que vous passiez au paiement, vous receviez un sms de confirmation contenant un code que vous deviez indiquer au site marchand afin de pouvoir confirmer la commande et le paiement.

Dorénavant, ce système n’existe plus et est devenu obsolète.

Le code par sms remplacé par le système d’authentification forte

Le dispositif d’authentification forte s’est déployé à grande échelle depuis la mi-mai 2021.

Le plus souvent, votre banque vous demande de télécharger l’application mobile. Les applications mobiles intègrent le service d’authentification fortes (selon votre banque, cela peut porter un nom différent : par exemple : securipass, certicode plus, clé digitale, pass sécurité…).

Au moment de valider l’achat, vous recevrez alors une notification sur votre smartphone, vous devez alors saisir le mot de passe qui vous authentifie à votre compte bancaire ou bien vous authentifier grâce à votre empreinte biométrique.

Comment faire pour valider un achat en ligne si je n’ai pas de smartphone ?

Logiquement, les banques doivent vous proposer des solutions alternatives si vous n’avez pas de smartphone avec lequel vous pouvez procéder à une authentification forte. Il peut par exemple vous fournir un dispositif physique dédié, comme un lecteur de carte bancaire par exemple ou bien vous envoyer un code à usage unique par sms couplé à un mot de passe en votre possession.

Ces alternatives doivent vous être proposées par votre banque sans aucun surcoût bancaire. N’hésitez donc pas à vous renseigner auprès de votre établissement bancaire pour connaître les solutions possibles.

Facilavi vous aide à passer votre commande sécurisée sur son site internet

Bien conscients qu’il n’est pas toujours simple de passer et de finaliser une commande sur notre site (pour diverses raisons : pas de smartphone, difficulté à naviguer dans son smartphone pour valider l’opération, bug du téléphone…) nous nous donnons pour mission de vous accompagner tout au long de votre commande.

Ainsi, si vous avez la moindre difficulté lors du paiement de votre commande, n’hésitez pas à appeler notre service clientèle qui vous accompagnera et guidera pour réaliser un achat sécurisé chez nous.

Nous souhaitons vous rappeler que depuis 10 ans, nous mettons tout en oeuvre pour la sécurité de vos paiements en ligne tout en vous apportant le meilleur service et accompagnement possible et que cette directive est mise en place dans votre intérêt.

Pour nous contacter :

Tél : 01.34.94.00.28 de 9h à 13h et de 15h à 19h du lundi au vendredi.